Conquistar likes e seguidores nas redes sociais é fácil. Basta investir em alguns anúncios e pronto. Mas o real objetivo de qualquer marca é criar um relacionamento duradouro com as pessoas através da produção de conteúdo nas redes sociais. Para isso, as marcas precisam se portar como amigos próximos e seguir algumas regras importantes.
1. Conheça seu público
Seja para trabalhar o marketing digital, marketing de conteúdo, inbound marketing ou apenas algumas técnicas de social media, conhecer seu público é essencial para o sucesso de qualquer estratégia. Definir suas personas (representações simplificadas dos clientes ideais de sua empresa) garantirá que todos os conteúdos desenvolvidos por você e sua equipe estarão de acordo com o que seu público quer ver e tem interesse.
2. Fale a língua do seu público
Compreenda quem é seu público, a maneira como eles se comunicam e como é que você deve abordá-los. Tão essencial quanto conhecer seu público-alvo, compreender a maneira como ele se comunica é importantíssimo para que sua mensagem seja recebida da maneira que você deseja. Por exemplo, você não vai conversar da mesma maneira com um empresário e com um jovem estudante. Cada uma destas pessoas entendem e se identificam com um tipo de linguagem diferente.
3. Se coloque no lugar do seu público
Na hora de postar qualquer conteúdo, se coloque no lugar da sua audiência e se pergunte:
O que eu ganho com este conteúdo? Este conteúdo é útil para mim? A postagem contém algo que possa me auxiliar a resolver algum problema? Este exercício parece simples mas é muito importante. Ao tentar responder estas perguntas com os olhos do seu público, você consegue produzir conteúdos mais atraentes e que vão gerar maior engajamento de seus seguidores.
4. Mantenha uma comunicação aberta com seus seguidores
Faça perguntas, peça a opinião e escute tudo que o seu público falar para você ou de você. Permitir que exista esta interação entre sua marca e os seguidores te auxilia a criar um bom relacionamento com sua audiência e ainda permite que você consiga ter novas ideias sobre conteúdos que podem ser uteis.
Então, sempre que postar algum artigo no Facebook, Instagram ou outra rede social, pergunte o que seu público acha. Incite uma discussão. Além do seu público se sentir incluído, ele estará mais disposto a interagir com você.
5. Crie conteúdo sob medida para cada plataforma
Esta dica vai para você que posta o mesmo conteúdo, da mesma maneira, em todas as redes sociais. Copiar e colar um texto ou imagem em diferentes lugares pode não ser uma ideia tão boa.Cada rede social tem um formato de conteúdo que engaja mais. Postar conteúdos únicos e exclusivos em plataformas diferentes garante que seu conteúdo será entregue da melhor maneira possível para seus seguidores. Utilize imagens, vídeos, podcasts e quaisquer outros formatos que façam sentido para seu público e as redes sociais que você utiliza.
6. Invista em formatos diferentes
Variar o formato do conteúdo que você produz é uma ótima maneira de chamar a atenção e ganhar relevância. Quanto mais você diversificar sua mensagem, menos as pessoas vão se entediar e mais elas vão s/e engajar com você. Inclua imagens, ilustrações ou até vídeos nas mensagens de texto. O Facebook por exemplo tem dado ótimos resultados para conteúdo em vídeo.
7. Gamifique seu conteúdo
Gamificação é o ato de transformar um conteúdo em uma experiência, em um jogo. É entregar algo divertido que une diversas plataformas e formatos para oferecer uma experiência interativa e interessante para seu público. Este tipo de ação garante um ótimo grau de interatividade e é capaz de envolver seu público de uma forma única.
8. Seja humano
Quando for responder uma mensagem no Facebook ou um comentário no Instagram, lembre-se de não ser um robô. Haja como uma pessoa e não apenas como um perfil empresarial. Seja educado, cordial e lembre-se de mostrar que você está ali para auxiliar seu público. Ter este tipo de relacionamento com sua audiência garantirá que sua página seja bem vista pelos seus seguidores. Algumas empresas levam esta dica tão a sério que criaram personagens para suas páginas. Ótimos exemplos são os perfis do PontoFrio e Magazine Luiza no Facebook.
9. Escolha onde precisa estar
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Google+, Pinterest, Snapchat, Foursquare, Reddit. A cada tempo que passa, uma nova rede social é criada com um objetivo e uma proposta diferente. É muito importante ter a noção de que você não precisa estar presente em todas elas. É preciso analisar alguns itens para escolher onde você vai atuar:
- Qual é o diferencial que cada uma oferece
- Onde ela se encaixa dentro de sua estratégia de marketing digital
- Onde o seu público é mais presente
- Se você tem condições e equipe para alimentar conteúdo em tantas redes
- O último item é muito importante, pois, de nada adianta sair por aí cadastrando o perfil da sua empresa em cada rede social nova que é lançada e deixá-la às moscas sem ser alimentada.
Antes fazer um trabalho consistente em algumas que sejam principais dentro da sua estratégia do que dividir seus esforços e não fazer um bom trabalho em nenhuma delas.
Por fim, o marketing de conteúdo é uma estratégia que certamente veio para ficar.
A Andromeda Web Marketing é uma empresa que presta serviço em marketing estratégico para pequenas empresas, micro empreendedores e medias empresas. Oferecemos serviços de planejamento, criação e gestão de estratégias de marketing, integrada. Temos como foco o uso de estratégias de marketing digital e marketing de conteúdo para fortalecer o posicionamento e marca da empresa (branding).
Se você não tem tempo para planejar, criar e administrar suas estratégias de marqueting nas suas redes sociais e no seu site entre em contato com a nossa equipe para saber mais sobre como utilizá-la e trazer resultados positivos para o seu negócio.
